谷歌浏览器（google chrome）的自动同步功能允许用户将书签、密码和其他个人信息保存到云端，以便在多台设备上访问。然而，有时可能会出现同步异常，导致数据丢失或同步失败。以下是一些排查和修复操作指南：
1. 检查网络连接：确保你的设备连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络不稳定，可能会导致同步失败。
2. 清理缓存和cookies：定期清理浏览器的缓存和cookies可以释放存储空间，并可能解决同步问题。在chrome://settings/clear browsing data页面中，选择“个性化”选项卡，然后清除缓存和cookies。
3. 检查同步设置：在chrome://settings/advanced/history/下，检查“同步历史记录”的设置。确保你选择了正确的同步方式，例如“同步书签”、“同步密码”等。
4. 更新谷歌账户：确保你的谷歌账户是最新版本。有时候，同步问题可能是由于账户问题引起的。在chrome://settings/accounts页面中，检查并更新你的谷歌账户信息。
5. 重启浏览器：有时候，简单的重启可以解决同步问题。关闭chrome浏览器，等待几秒钟后重新打开，然后尝试同步。
6. 检查同步服务：如果你使用的是第三方同步服务（如microsoft onedrive、dropbox等），请确保这些服务正常运行，并且与chrome浏览器兼容。
7. 联系支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系谷歌官方支持或使用第三方技术支持来寻求帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防意外情况发生。